Service essentiel : Numéro de téléphone 1-800

Service d’appel anonyme pour les employés

  • Un employé compose le numéro 1-800 pour signaler ses préoccupations.
  • L’intervieweur lui pose une série de questions en rapport avec l’incident ou sa préoccupation.
  • Un message d’alerte par courriel est ensuite envoyé à la personne désignée afin de l’informer qu’un nouveau rapport a été reçu.

Le rapport est enregistré de manière sécurisée uniquement sur l’application Internet. C’est seulement les personnes désignées au préalable par l’entreprise qui peuvent avoir accès à l’application Internet LigneConfidentielle et aux rapports.

La personne désignée communique directement avec LigneConfidentielle par le biais de l’option messagerie figurant dans l’application Internet et peut transmettre toute question additionnelle, directive ou information requise à l’employé.

Le programme permet l’enregistrement confidentiel des notes de l’investigation exclusivement à l’usage du client.

  • Une capacité globale avec accès international gratuit pour l’entreprise, ses employés et ses filiales
  • Un accès 24/24 heures, 7/7 jours, 365 jours par année
  • Des services bilingues français-anglais
  • Une capacité multilingue
  • Des instructions spéciales et les références nécessaires pour faire face à n'importe quel niveau de crise
  • Un support et des conseils pour l’implémentation du programme ainsi qu’un support à la clientèle continu afin de bien promouvoir et évaluer l’efficacité du programme/li>

Service de notification par internet

Notification confidentielle en ligne par les employés

LigneConfidentielle offre un mode de communication sur Internet tout à fait sécurisé à la fine qui permet à un employé de communiquer de manière directe et confidentielle avec son employeur. Cet outil de communication permet à l’employé de se connecter à la LigneConfidentielle à partir d’un domaine désigné en conservant l’anonymat et de faire part de ses préoccupations par le biais d’un système Internet de notification électronique des plus sécurisés.

Le programme guide aisément l’employé tout au long du processus, lui demandant tout d’abord de choisir un sujet, l’assistant ensuite à travers une série de questions relatives à ses préoccupations. Un nom d’utilisateur et un mot de passe sont assignés à l’employé pour protéger son identité. Ce nom d’utilisateur et ce mot de passe lui permettent de se connecter à nouveau à une date ultérieure pour savoir si l’entreprise requiert des informations additionnelles en ce qui concerne la situation ou pour obtenir une mise à jour du rapport. Si nécessaire, une discussion peut être organisée via le service de clavardage Internet, par lequel la personne désignée par l’entreprise et l’employé peuvent converser en temps réel.

Un dialogue sécurisé et confidentiel concernant le rapport se poursuit jusqu’à ce que l’entreprise détermine que l’incident est résolu et/ou que le dossier est clos.

Cette forme de communication établit un lien direct uniquement avec la personne désignée au sein de l’entreprise. Cela procure une alternative aux employés lorsqu’ils jugent que le fait de divulguer certains faits à une tierce partie ne constitue pas la meilleure des solutions.

 

Service Combiné

Notre programme combiné permet aux employés d’avoir un accès optimum en combinant le service par téléphone du numéro 1-800 avec le système Internet de notification électronique.

Ce service est fourni dans le but d’aider une organisation à démontrer son engagement envers ses employés en s’assurant que chacun ait le choix d’accéder au service qui répond le mieux à ses besoins.

Le programme combiné se caractérise par ses options et sa flexibilité et est offert à un coût nominal tel que décrit dans la liste de prix fournie.

 

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  • Anonyme
  • Facile à utiliser
  • Immédiat
  • Par internet
  • Par téléphone

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Téléphone:

  • 1.800.661.9077 ext.2920